Ne viskas, kas vyksta, tampa matoma. Dar mažiau – suprantama.
Kasdien susiduri su situacijomis: matai problemą, girdi nuomonę, ieškai veiklos ar turi iššūkį, kurį reikia spręsti.
- matai problemą, bet nežinai, kur pranešti
- nesupranti, ar tai kartojasi
- nerandi aiškios informacijos
- atidedi veiksmą
Mes valdome įrankius, kurie leidžia tai pakeisti.
Informacijos yra daug, bet ji neveikia taip, kaip turėtų.
Pavienės problemos
Tos pačios situacijos kartojasi, bet matomos tik kaip atskiri įvykiai.
Triukšmas
Reikšmingos nuomonės paskęsta tarp pavienių emocingų skundų.
Nematomi geri dalykai
Tai, kas iš tikrųjų veikia, lieka nepastebėta arba neperduodama.
Užstrigę sprendimai
Žmonės žino, kad reikia spręsti, bet neturi su kuo pradėti.
Problema – ne tai, kad informacijos mažai. O tai, kad ji nepasiekia tų, kam jos reikia.
Keturi paprasti veiksmai. Pasirenki tą, kurio reikia dabar.
Pranešti apie problemą savivaldybei – tiesiai ir matomai.
Pilietiškas pranešimų įrankis su 4 žingsnių vedliu: pasirenki kategoriją, pažymi vietą žemėlapyje, prirašai aprašymą su nuotrauka – ir pranešimas automatiškai pasiekia atsakingą savivaldybę per Open311 standartą. Tavo žinia keliauja toliau ir lieka matoma kitiems, ne dingsta skambučio gale.
- Pateikti pranešimą per 4 žingsnių vedlį – kategorija, vieta, aprašymas, nuotrauka
- AI padeda paaiškinti situaciją – patobulina pavadinimą ir aprašymą prieš siunčiant
- Pranešimas automatiškai persiunčiamas atsakingai savivaldybei
- Sekti, kaip tavo pranešimas keliauja – pranešimai apie statuso pokyčius
- Peržiūrėti pranešimus žemėlapyje arba pagal kategoriją
- Matyti savivaldybių reitingą – kaip greitai jos atsako į pranešimus
Pavyzdys
Šaligatvyje atsivėrė didelė duobė. Per kelias minutes pateiki pranešimą su nuotrauka ir GPS taškeliu – sistema automatiškai persiunčia jį atsakingam savivaldybės skyriui. Kaimynas pamato pranešimą žemėlapyje, gauna push notifikaciją apie statuso pokytį, o žiniasklaida pamato bendrą tendenciją per statistikos puslapį.
Kam naudinga
Gyventojams, kurie nori, kad pastebėjimas tikrai pasiektų atsakingą subjektą – su nuotrauka, vieta ir įrodymais. Bendruomenėms ir žiniasklaidai, sekančioms tendencijas. Savivaldybėms, gaunančioms struktūruotus pranešimus vietoje atsitiktinių skambučių, ir matančioms savo atsakymo greitį viešame reitinge.
Suprasti realias patirtis ir tendencijas.
Įrankis, paverčiantis pavienius atsiliepimus į struktūrinę informaciją. Užuot skaičius vienos žvaigždutės skundus, matai, kas kartojasi, kas gerėja, o kur sistema nuolat klimpsta.
- Pasidalinti patirtimi apie konkrečią paslaugą ar instituciją
- Įvertinti aspektus pagal aiškią struktūrą (laukimas, aiškumas, pagalba, rezultatas)
- Pamatyti, ar tavo patirtis kartojasi, ar yra išimtis
- Lyginti, kas vyksta skirtingose institucijose ar regionuose
- Sekti tendencijas laike – ne tik momentinius atsiliepimus
- Likti anonimu, bet vis tiek duoti reikšmingą signalą
Pavyzdys
200 žmonių pasidalino patirtimi apie poliklinikos registratūrą – išryškėja, kad problema yra ne darbuotojai, o telefono linija. Dabar tai matoma kaip tendencija, ne kaip atskiras skundas.
Kam naudinga
Žmonėms, ieškantiems aiškumo prieš kreipiantis; institucijoms, norinčioms suprasti realybę be triukšmo; tyrėjams ir žiniasklaidai, ieškantiems duomenimis pagrįstų signalų.
Atrasti viešojo sektoriaus renginius.
Įrankis, skirtas tik viešojo sektoriaus renginiams – savivaldybių, valstybinių institucijų ir NVO. Vietoje išsibarsčiusių pranešimų FB grupėse ar institucijų puslapiuose – vienoje vietoje suvestos viešos konsultacijos, posėdžiai, informacinės dienos, pilietinės iniciatyvos.
- Rasti viešojo sektoriaus renginius pagal vietą, datą ar instituciją
- Sekti, kada vyksta viešos konsultacijos, posėdžiai ar svarstymai
- Pamatyti renginius savivaldybėje ar institucijoje, kuri tau svarbi
- Žiūrėti veiklas žemėlapyje, ne tik sąraše
- Užsiregistruoti į renginį tiesiai platformoje
- Skelbti renginius (institucijoms ir NVO) – pasiekti tikslinę auditoriją
Pavyzdys
Savivaldybė rengia viešą konsultaciją dėl naujo parko teritorijos. Per smagiai.lt apie tai sužino ne tik aktyvistai, bet ir kaimynai, kuriems šis sprendimas yra arčiausiai namų.
Kam naudinga
Gyventojams, norintiems žinoti, kas vyksta institucijose, kurios juos liečia; viešojo sektoriaus organizacijoms, ieškančioms aiškaus, tikslinio matomumo savo veikloms.
Spręsti IT iššūkius – be perteklinių išlaidų.
Platforma, jungianti institucijas su laisvai samdomais IT specialistais. Konkretus poreikis pasiekia konkretų specialistą tiesiai – be ilgų viešųjų pirkimų, tarpininkų ar paketinių „darau viską" agentūrų.
Atskira nemokama paslauga „Auditas": jeigu jau gavai komercinį pasiūlymą iš tiekėjo, gali jį pateikti nepriklausomam auditui ir gauti aiškią analizę, kas iš tiesų reikalinga, o kas perteklius.
- Paskelbti konkretų IT poreikį ar užduotį
- Gauti pasiūlymus iš laisvai samdomų specialistų
- Peržiūrėti specialistų portfolijus, įgūdžius ir vertinimus
- Tiesiogiai susirašinėti su pretendentais per platformą
- Sekti darbo eigą iki rezultato
- Pateikti gautą komercinį pasiūlymą nemokamam auditui
Pavyzdys
Savivaldybei reikia integruoti senesnę dokumentų sistemą su nauja paskyrų aplikacija. Per itremejas.lt paskelbiamas konkretus poreikis – per kelias dienas ateina 3 pasiūlymai iš specialistų su atitinkančia patirtimi. O kai gaunamas paketinis tiekėjo pasiūlymas su 12 priedų, „Auditas" padeda suprasti, kas iš jų realiai reikalinga.
Kam naudinga
Viešojo sektoriaus institucijoms, NVO ir mažoms organizacijoms, kurioms reikia konkrečios IT kompetencijos projektui ar nepriklausomo žvilgsnio į gautus pasiūlymus. Laisvai samdomiems IT specialistams, ieškantiems realių institucinių užsakymų.
Kodėl, ko siekiame ir kaip dirbame.
Kodėl tai darome
Matome tą pačią problemą skirtingose vietose:
- mato problemą, bet nežino, kur pranešti
- girdi atskirus skundus, bet nemato tendencijų
- ieško viešų renginių, bet nežino kur
- turi IT iššūkį, bet neranda nepriklausomos pagalbos
Dėl to realūs pokyčiai vyksta lėtai.
Mūsų tikslas
Suteikti žmonėms paprastus įrankius, kurie leidžia pranešti apie problemą, suprasti, kas vyksta iš tikrųjų, atrasti viešąsias veiklas ir spręsti praktinius iššūkius – be sudėtingų procesų.
Tuo pačiu padėti organizacijoms būti matomoms, suprasti realybę ir veikti efektyviau.
Kaip mes veikiame
Mes nekuriame programinės įrangos.
- valdome įrankius
- užtikriname jų veikimą
- prižiūrime turinio kokybę
- nuolat tobuliname tai, kas iš tikrųjų pasitarnauja žmonėms
Mūsų pozicija
Trys vertybės, kurios formuoja kiekvieną sprendimą.
- Efektyvumasvietoje perteklinių procesų
- Kokybėvietoje triukšmo
- Veiksmaivietoje pažadų
Nuo stebėjimo prie veiksmo.
Vietoje
- matyti ir ignoruoti
- girdėti ir abejoti
- norėti ir atidėti
Atsiranda
- aiškumas
- galimybės
- veiksmas
Nes kiekvienas įrankis sprendžia vieną aiškų dalyką. Be sudėtingumo. Be barjerų pradėti.